Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales recogidos a través de esta tienda online serán tratados por el Responsable del Tratamiento:

• Denominación Comercial: Alyka no Omoide
• Nombre del Titular: Carla Roselló Marquet
• NIF/CIF: 53969990F
• Domicilio Fiscal: Calle Miquel Batlle 17, 1º 1ª, CP. 08759 Vallirana, Barcelona, España.
• Email de Contacto: hello@alykanoomoide.com

2. Base Jurídica y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Necesaria para gestionar tu compra, procesar el pago, tramitar el envío y ofrecerte el servicio posventa.
• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter (el cual habrás aceptado previamente marcando una casilla que no estará premarcada).
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

3. Información personal que recopilamos o tratamos

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal en función de cómo interactúes con la tienda:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: Datos de tarjetas de pago o cuentas financieras, detalles de transacciones y confirmaciones de pago gestionadas de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (Shopify Payments / Stripe).
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias.
• Información sobre transacciones: Artículos consultados, añadidos al carrito o comprados, devoluciones o reclamaciones.
• Información del dispositivo y uso: Dirección IP, datos del navegador y cookies (según tu configuración en nuestro banner de cookies).

4. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Prestar y gestionar los Servicios: Tramitar tus pedidos de bolsos y accesorios, enviar los paquetes a tu domicilio, procesar reembolsos y responder a tus consultas.
• Marketing y publicidad: Enviarte promociones o mostrarte publicidad solo si nos has otorgado tu consentimiento expreso para ello.
• Seguridad y prevención de fraudes: Autenticar tu cuenta y detectar actividades malintencionadas.
• Cumplimiento legal: Responder a requerimientos judiciales o fiscales en España.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales (como las normativas fiscales españolas que obligan a guardar facturas durante 4 años).

6. Cómo divulgamos la información personal

No vendemos tus datos a terceros. Para poder operar, compartimos información de forma segura con:

• Shopify: Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico.
• Empresas de transporte y logística: Para entregarte los pedidos en tu domicilio.
• Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones con tarjeta de forma segura.

7. Tus Derechos (Derechos ARCO-POL)

Como ciudadano de la Unión Europea, el RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar que borremos tus datos.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales o limitar su tratamiento.
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a hello@alykanoomoide.com adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar tu titularidad. Asimismo, si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).